在催收时,联系公司是非常重要的
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正确的联系方式能够提高催收成功率,加快回款周期,对于企业的现金流管理也有着重要的意义
在这篇文章中,我们将从四个方面阐述如何正确联系公司
1、信息收集在进行催收前,首先需要做好信息收集的工作,了
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可以通过企业网站、工商信息查询、新闻报道等渠道获得相关信息
同时,还需明确欠款信息包括欠款金额、欠款日期、还款方式等
收集完信息后,可以进行有针对性的联系
2、确定联系人在催收时,要确定与被催收企业的有效联系人
因为企业的决策者往往不是所有公司员工,催收时应该明确与谁沟通
在确定联系人时,可以通过旁敲侧击的方式或者通过其他
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如果一开始就找不到有效的联系人,不妨通过发邮件、短信或者其他社交媒体的方式,尝试与企业建立联系
3、打电话电话是催收的主要方式之一,但是很多催收人员通常采用过于直接的方法,如威胁、讽刺等言辞
但这样的方式常常事倍功半,并不能起到应有的效果
正确的打电话方式应该是,提前进行充分准备,并寻找合适的时机
在沟通时应该注意措辞,尽量摆事实讲道理,并尝试给对方留下合适的解决方案
如果对方并未配合,也不应过于沉迷于无果的沟通
4、信函和电邮同时,催收人员可以通过信函和电邮的方式建立与企业的联系
通过书信和电邮能够更清晰地表达出债务、利息、滞纳金等方面的问题,也避免了口头协议存在的争端
催收人员应该仔细规划邮件的内容,写出简单、诚恳、具体的内容,直奔主题,为企业提供解决方案
通过上述四个方面的催收方式,我们可以以更为稳妥、恰当的方式联系企业
通过针对性的沟通方式建立信任、缓解纠纷,以赢单的姿态结束催收
尤其在进行催收时应尊重企业,以具有亲和力的态度引导企业合理还款,达成共识
综上所述,催收时正确的联系方式不仅对企业有意义,也对个人的催收职业有着极为重要意
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